日前臉書貼文出現一張手繪動漫角色庫洛米的照片,因為來自好市多員工隨手塗鴉,讓大家忍不住讚嘆該店員是被好市多耽誤的小畫家。PO民眾表示帶著小孩去採購,推車上放著小女孩剛買的庫洛米背包,沒想到好市多員工看到後,馬上大筆一揮在購物清單上畫了維妙維肖的庫洛米,社群貼文後網友也紛紛提供曾經收到來自員工的各式繪畫圖案。
去好市多購物的民眾都知道出口處會核對購物清單,日前臉書貼文出現一張手繪庫洛米的照片,原來是一位媽媽帶著女兒到好市多購物,購物完畢到了門口,天真活潑的小女孩,主動關心店員「吃飽了沒」,逗得店員開心不已,一眼瞄到購物車上媽媽剛為小女孩買的庫洛米造型包包,店員靈機一動,立即為她手繪了一幅庫洛米圖案作為贈禮,小女孩又驚又喜,一路上都緊拿在手上不肯放,原PO除了讚嘆該店員的才華,還感謝對小女孩的貼心。
網友也紛紛讚嘆店員的繪畫功力,認為作品「幾乎是完美還原」原創角色。有網友表示:「只差一個尾巴,基本上就是完全體了」,凸顯了店員在短時間內完成的精準描繪功力。也有不少人跟著畫,讓其他網友忍不住讚嘆大家都好有才華。
這個溫馨的互動故事,也引發許多家長分享其他分店的類似經驗,像是「上次去新莊店遇到一個男店員幫女兒畫了貓咪」、「之前有個店員畫過一朵小花給我,可能是因為我有買花?」、「我們這間都只畫兔子」,紛紛肯定好市多員工的親切服務態度,特別是對待孩童時的耐心與創意。
據了解,這款庫洛米包包售價649元,在好市多推出後便受到歡迎。許多網友分享,發現愈來愈多顧客選購這款商品,顯示三麗鷗這個角色確實風靡各年齡層。有網友笑稱:「會不會看到這篇,大家都跑去買包包換圖」,反映出這次暖心服務可能帶來的連鎖效應。
這起事件不僅展現了零售服務業中人性化服務的重要性,也說明了員工個人才能如何為企業帶來正面形象。許多網友建議應該要頒發「貼心服務獎」給這位店員,肯定他超越職責的用心付出。
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