撰文：高雄律師，王瀚誼律師事務所。
大家好，我們今天會向大家討論，關於企業使用客戶、或員工等的個人資料時，有沒有什麼需要注意的地方呢？因為，個資法對於濫用個人資料，不僅有行政、民事、還有刑事責任，所以的確是企業在法律風險上，需要稍加留心的一個地方，詳細請看以下說明：
一、依照產業類別而有不同的主管機關。
個資法並沒有設有專職的主管機關，是依照行業標準分類來對應中央目的事業主管機關、或直轄市、縣（市）政府來共同辦理，例如：「化妝品製造業」主管機關為「經濟部衛生福利部」、「半導體製造業」為「經濟部」等，而法務部為有權解釋之機關，另設有「個人資料保護法非公務機關之中央目的事業主管機關列表」，可作為詳細的參考規定。
二、關於何謂合理使用的「特定目的」與「資料類別」。
個人資料保護法第 5 條
個人資料之蒐集、處理或利用，應尊重當事人之權益，依誠實及信用方法為之，不得逾越特定目的之必要範圍，並應與蒐集之目的具有正當合理之關聯。
依照個資法第５條規定，個人資料的蒐集、處理、利用，不應逾越特定目的的必要範圍，並且與蒐集的目的具有正當合理關聯，而應如何認定特定目的，進而認定相關的必要範圍呢？
於此，法務部依個資法第５３條規定，訂立了「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」，當中依照產業與業務類別，詳細區分成１８２種特定目的、１３４種個人資料類別，因此在使用他人個資時，可以參考以上規定，來界定出資料蒐集目的與類別，同時也讓大眾對於個資可能被利用的程度與方式，有了一個更清楚的範本可以參考。
不過法務部也在立法理由中指出，怕例示規定仍有不足，因此當特定目的、個人資料類別仍屬於上述規定之外時，建議應再詳細說明業務活動，並列入證據文件或個人資料檔案公開事項作業裡面，以補充與澄清特定目的及個人資料類別實質內涵，才是更為保險的做法。
三、何種是保障個人資料的「適當安全維護措施」？
個人資料保護法施行細則第１２條
第１項：本法第６條第１項但書第２款及第５款所稱適當安全維護措施、第１８條所稱安全維護事項、第１９條第１項第２款及第２７條第１項所稱適當之安全措施，指公務機關或非公務機關為防止個人資料被竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏，採取技術上及組織上之措施。
第２項：前項措施，得包括下列事項，並以與所欲達成之個人資料保護目的間，具有適當比例為原則：
配置管理之人員及相當資源。
界定個人資料之範圍。
個人資料之風險評估及管理機制。
事故之預防、通報及應變機制。
個人資料蒐集、處理及利用之內部管理程序。
資料安全管理及人員管理。
認知宣導及教育訓練。
設備安全管理。
資料安全稽核機制。
使用紀錄、軌跡資料及證據保存。
個人資料安全維護之整體持續改善。
依照個人資料保護法施行細則第１２條規定，保障個人資料的「適當安全措施」，約可以分成技術上、組織上的措施，詳細規定於同條第２項中的１１款事項中，如果企業有需要的話，可以酌量參考下述的方式來實行：
（１）應訂定與落實安全維護計畫
針對個人資料保護法施行細則第１２條第２項的１１款事由，訂定相關的安全維護計畫，甚至是於電子設備上加設安全防護系統或加密機制、紙本資料銷毀移除之程序，並請專職人員按時落實，視情況也應將安全維護計畫報請主管機關備查。
（２）對所屬員工之個資教育訓練
於蒐集、處理、利用、行銷個人資料時，應確實敦請專職人員落實個資法中的事前告知、按時回覆當事人詢問與要求、甚至依法主動刪除予停止利用之等等義務。
（３）定期檢視個人資料保有期限
應定期確認個人資料蒐集的目的，與相關的使用期限，若超過必要範圍內的保存期限，且同時沒有保存的必要時，應該立即主動刪除、銷毀、停止蒐集、處理、利用，或是為其他適當的處置。
（４）保存個人資料相關軌跡資料
因應個人資料保護法的損害賠償請求權，為客觀損害發生時起的５年內，於是建議企業應將個人資料利用的紀錄，至少保存５年以上，以便日後所舉證需求時，有證據可以使用。
服務電話:07-727-8008
服務信箱:wanghanyilawyer@gmail.com
服務地址:高雄市苓雅區永裕街42-12號1樓
連結網址:https://www.wlaw.tw/
